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Política de Privacidad
Fecha de Vigencia: 20 de agosto de 2024
En Futura DM, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y otros medios. Nos adherimos a las leyes de protección de datos aplicables en Guatemala y seguimos los estándares internacionales para garantizar que tu información esté segura.
1.Información que Recopilamos
Podemos recopilar varios tipos de información personal, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:
Datos de Contacto: Incluyen nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Estos datos son esenciales para comunicarnos contigo y responder a tus consultas.
Información Demográfica: Como edad, género, intereses y preferencias. Esta información nos ayuda a comprender mejor a nuestra audiencia y personalizar nuestras ofertas y comunicaciones.
Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y datos de interacción. Utilizamos esta información para mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario.
Información de Pago: Si realizas una compra o contratas un servicio, podemos recopilar información de pago, como detalles de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, a través de plataformas de pago seguras. Estos datos se utilizan únicamente para procesar transacciones y no se almacenan en nuestros servidores.
Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para recopilar datos sobre tus preferencias y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
2.Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
Proveer Servicios: Procesar tus solicitudes, gestionar tu cuenta y ofrecerte los servicios que has solicitado. Esto incluye el uso de información de contacto para enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de servicio.
Comunicación: Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones, actualizaciones y noticias relevantes. También utilizamos tus datos para responder a tus consultas y comentarios de manera eficiente.
Mejora del Sitio Web: Analizar el uso del sitio web para identificar tendencias, realizar análisis estadísticos y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario. Esto nos permite optimizar el contenido y la funcionalidad del sitio.
Marketing: Realizar campañas de marketing dirigidas y personalizadas, basadas en tus intereses y preferencias, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Utilizamos herramientas de análisis para medir la efectividad de nuestras campañas y ajustar nuestras estrategias en consecuencia.
3.Protección de la Información
Implementamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:
Cifrado de Datos: Utilizamos tecnología de cifrado para proteger la información sensible durante la transmisión y el almacenamiento.
Firewalls y Sistemas de Detección de Intrusiones: Protegemos nuestros servidores y redes contra accesos no autorizados mediante el uso de firewalls y sistemas de detección de intrusiones.
Controles de Acceso: Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados y proveedores de servicios que necesitan conocer la información para realizar sus funciones laborales.
Auditorías y Revisiones: Realizamos auditorías y revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad para garantizar que se mantengan actualizadas y efectivas.
4.Compartición de la Información
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de alojamiento web, plataformas de pago y herramientas de análisis. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que se les proporciona.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley, en respuesta a un proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Esto incluye el cumplimiento de solicitudes de autoridades gubernamentales y la cooperación con investigaciones legales.
Fusiones y Adquisiciones: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción. En tal caso, te notificaremos antes de que tus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
5.Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la Constitución de Guatemala y las leyes aplicables, tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales que mantenemos y solicitar una copia de estos. Puedes contactarnos para obtener información sobre los datos que hemos recopilado sobre ti.
Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada. Si detectas errores en tus datos personales, te invitamos a corregirlos.
Eliminar tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales, como la necesidad de cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, especialmente cuando se basa en intereses legítimos. Tienes el derecho de objetar el uso de tus datos para fines específicos.
Retirar el consentimiento dado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, cuando este se base en tu consentimiento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
6.Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten reconocerlo en futuras visitas. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
7.Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de vigencia. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
8.Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos a:
